ÁSZF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Az „Életszövő (eletszovo.hu)” webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Epacta Bt.
  • Székhely: 7634, Pécs, Ércbányász u. 32.
  • Adószám: 25465695-2-02
  • Cégjegyzékszám: 02-06-074432
  • Webshop nyilvántartási szám: 5661/2016
  • Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pécsi Törvényszék Cégbírósága
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: info@eletszovo.hu
  • Ügyfélszolgálati telefon:0670 – 312 3450 (minden hétköznap: 9:00-tól 17:00-ig)
  • Hírlevél adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-115850/2017

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház naptár/határidőnapló és azok kiegészítő termékeit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek kizárólag online, webáruházunkon keresztül rendelhetők meg. A házhoz-szállítás költségét a termékek díja nem tartalmazzák. A megrendelt termékeket az MPL csomagküldő hálózatán keresztül házhoz-szállítással juttatjuk el a címzetthez, melyek díját utánvéttel, banki átutalással, PayPal-en keresztül vagy bankkártyás fizetéssel rendezheti.

Áraink bruttó árak, melyek az áfát tartalmazzák.

 

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre

  • Pick-Pack ponton történő átvétellel: kalkuláció alatt
  • Házhozszálítással (MPL): kalkuláció alatt

A házhozszállított csomagokat a Magyar Posta Zrt. szállítja ki a megadott szállítási címre. A Pick-Pack pontra szállított csomagokat a Sprinter Futárszolgálat Kft. szállítja.

A csomag a számlát és a garancia levelet tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, eltérő szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt, valamint a közösségi bejelentkezés lehetősége is könnyítheti a regisztráció folyamatát.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

 

A megrendelés folyamata

  1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, ekkor a termék belekerül kosarába, melynek tartalmát folyamatosan nyomon követheti, ha az oldal felső vízszintes menüjén rákattint a „Kosár” gombra.
  2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Webshop” linkre, mellyel visszakerül többi termék gyűjtőlapjára.
  3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
  4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár” linkre, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Kosár frissítése” gomb megnyomásával.
  5. A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben az oldal felső harmadában látható vízszintes linkek közül a „Pénztár” linkre kattint, ugyanide jut.
  6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Megrendelés elküldése” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
  7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
  8. Rendelésének állapotát az oldal felső harmadában látható vízszintes menü „Fiókom” linkjére, majd a személyes adatlapjának „Rendelések” linkjére kattintva is nyomon követheti.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

A megrendelt terméket utánvét esetén a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Előre utalás/PayPal/bankkártya esetén személyazonosságunk igazolása után természetesen csak át kell venni a csomagot.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon legkésőbb 72 órán belül történik.

Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő (8:00-16:00) lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A garancia köre hibás teljesítés, hibás kiadvány, ikerspirál-hiba, szállítás során a szállító cég által igazoltan bekövetkező sérülésekre vonatkozik.

Garancia igény esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ezután tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink bármelyikén is tájékoztatást nyújtunk.

 

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Epacta Bt. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre az elállás joga nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

 

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti. Hírlevél adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-115850/2017.